2026年4月7日,国家市场监管总局挥出雷霆重锤,针对“幽灵外卖”乱象对拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫等7家电商平台开出35.97亿元巨额罚单。这不仅是史无前例的顶格处罚,更是一场覆盖全行业的监管风暴,瞬间击碎了平台经济的“法不责众”幻想。

这记重锤砸得并不冤枉。所谓“幽灵外卖”,本质是无实体门店、无证经营、租借证照、伪造地址的黑作坊。它们通过包装成“高分店铺”混入平台,后厨脏乱差,严重威胁舌尖安全。而平台为了追逐GMV和流量,在扩张期责任边界模糊,审核机制形同虚设,甚至对海量商家资质“睁一只眼闭一只眼”。这种唯流量论的恶果,直接导致“劣币驱逐良币”。此次处罚更首次实施“双罚制”,拼多多法人被罚693万、天猫负责人被罚76万,罚企业更罚个人,打破了高管层的侥幸心理。

35亿罚单绝非终点,而是合规生死线的起点。此次监管上升至“以人民为中心”和“食品安全四个最严”的政治高度,是对平台经济“算法作恶”和“责任真空”的正式宣战。参考贵阳执法指引,监管层正细化“幽灵外卖”定义,未来“穿透式监管”将实现精准打击。这释放出明确信号:合规是唯一出路,任何试图通过灰色地带获利的模式都将被终结。

重罚之下,各大平台不知道会不会立行立改,从“野蛮生长”转向“高质量发展”,彻底清理门户,不能只做收租的“二房东”。外卖安全关乎你我,唯有政府严管、平台尽责、商家自律、社会监督,才能铲除“幽灵外卖”滋生的土壤。让外卖阳光化,别让消费者的信任“烂”在后厨

